Điều khoản & chính sách

Lời đầu tiên, website lispcad.vn xin gửi đến quý khách hàng lời chúc sức khỏe, an khang và hạnh phúc. Sau đây là các chính sách của chúng tôi, đề nghị quý vị và các bạn đọc kỹ.

 

  1. Nguồn gốc sản phẩm:
  • Tất cả các sản phẩm tại Lispcad.vn đều do chính đội ngũ Lập trình viên của Lispcad.vn thực hiện và được bảo hộ.
  • Chúng tôi nói không với các phần mềm không chứng thực được quyền sở hữu, phần mềm crack …
  1. Point – Đơn vị quy đổi
  • Point là đơn vị quy ước được sử dụng trong Website nhằm download sản phẩm.
  • Point không có giá trị quy đổi ra tiền mặt và không thể hoàn trả.
  • Người dùng có thể tăng số Point trong tài khoản bằng cách năng động tham gia diễn đàn, đóng góp ý kiến, viết bài hoặc Donate cho đội ngũ phát triển Lispcad.vn
  1. Download sản phẩm
  • Mỗi lần download sản phẩm, hệ thống sẽ trừ số point tương ứng với sản phẩm đó (có tính các chương trình khuyến mãi) trong tài khoản của người dùng.
  • Số point đã trừ sẽ không được hoàn trả khi giao dịch đã thành công.
  1. Sử dụng sản phẩm trên Lispcad.vn
  • Mỗi sản phầm đều có hướng dẫn sử dụng cụ thể và các lưu ý đi kèm, người dùng cần tham khảo kỹ trước khi mua, tránh download sản phẩm không sát với mục đích.
  • Các sản phẩm trên Lispcad.vn được người dùng download về sử dụng cho mục đích cá nhân – tổ chức, Lispcad.vn hoàn toàn không can thiệp vào vấn đề này.
  • vn sẽ không chịu trách nhiệm với các lỗi lầm phát sinh do sử dụng sai cách, sai mục đích.
  1. Nâng cấp và sửa lỗi sản phẩm
  • vn sẽ thường xuyên nâng cấp, sửa lỗi với các sản phẩm của mình. Đối với những người đã mua sản phẩm, phiên bản cập nhật được cung cấp hoàn toàn miễn phí bất kể giá trị sản phẩm có tăng lên.
  • Các lỗi do máy tính khách hàng, lỗi phát sinh từ Window, AutoCAD hoặc sử dụng các phần mềm crack … sẽ không được hỗ trợ
  1. Giới hạn sử dụng sản phẩm
  • Mỗi sản phẩm trên Lispcad.vn đều có ghi chú về loại đăng ký. Có thể miễn phí, theo thời gian, theo máy, theo số lần sử dụng hoặc các cách khác. Khi mua khách hàng nên chú ý mục này.
    • Sản phẩm miễn phí : Quý khách hàng có thể download và sử dụng miễn phí
    • Sản phẩm đăng ký theo máy : Quý khách hàng sẽ được hướng dẫn gửi mã máy cho Lispcad.vn để chúng tôi kích hoạt sản phẩm trên máy của bạn. Mã máy không bị thay đổi khi cài lại Win, cài lại CAD hay format ổ cứng
    • Sản phẩm dùng theo thời gian : sản phẩm sẽ được sử dụng trong một khoảng thời gian nào đó tính từ lúc kích hoạt hoặc tính theo mốc cố định
    • Sản phẩm dùng theo số lần : sản phẩm sẽ được sử dụng trong một số lần nhất định
  • Ngoài ra, Lispcad cũng có thể khóa sản phẩm theo yêu cầu riêng của quý khách hàng
  1. Chăm sóc khách hàng
  • Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách thường xuyên bằng các công cụ giao tiếp, mạng xã hội, SĐT, email … và các phần mềm hỗ trợ điều khiển máy tính từ xa (UltraViewer). Thời gian hỗ trợ chậm nhất là 24h
  • Thái độ phục vụ: Tận tình, trung thực, phục vụ khách hàng bằng cả trái tim.
  • Sự hài lòng của khách hàng là tiêu chí hoạt động của chúng tôi.
  • Website mong muốn nhận được những ý kiến đóng góp chân thành của quý khách hàng để dịch vụ của chúng tôi ngày một hoàn thiện hơn.
  1. Bảo vệ thông tin khách hàng
  • Cam kết không tiết lộ thông tin khách hàng, sử dụng thông tin khách hàng sai mục đích.
  • Tuân thủ pháp luận Việt Nam về bán hàng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

 

Xin trân trọng cảm ơn!